ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ & CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chào mừng quý khách đến với chothuexegialai.com.vn. Khi quý khách truy cập, tham khảo hoặc sử dụng dịch vụ đặt xe trên website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ và chính sách thanh toán dưới đây.

PHẦN I: ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Điều kiện đối với người thuê xe (Thuê xe tự lái)

Khách hàng phải đủ từ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
Có Giấy phép lái xe (GPLX) còn hiệu lực, phù hợp với loại xe đăng ký thuê.
Cung cấp bản gốc hoặc giấy tờ đối chiếu gồm: Căn cước công dân (CCCD)/Hộ chiếu và tài sản thế chân (tiền mặt hoặc xe máy kèm giấy tờ xe) theo quy định của chúng tôi tại thời điểm nhận xe.

2. Quy trình đặt xe và bàn giao

Khách hàng có thể đặt xe trực tuyến qua website, gọi điện qua Hotline hoặc liên hệ qua Zalo/Email.
Khi bàn giao xe, hai bên sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng ngoại thất, nội thất, mức nhiên liệu và ký Biên bản bàn giao xe.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ xe trước khi nhận.

3. Trách nhiệm của khách hàng trong quá trình thuê xe

Sử dụng xe đúng mục đích, tuân thủ Luật Giao thông đường bộ Việt Nam.
Không sử dụng xe vào các mục đích phi pháp (chở hàng cấm, buôn lậu, đua xe…).
Không chuyển nhượng, cho thuê lại hoặc gán nợ tài sản là chiếc xe thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
Tự chịu chi phí xăng/dầu, phí cầu đường (ETC), phí bãi đỗ xe và các khoản phạt vi phạm giao thông (nếu có) trong thời gian thuê xe.
Bảo quản xe cẩn thận. Trường hợp phát sinh sự cố, va quẹt hoặc sự cố kỹ thuật, khách hàng phải thông báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý, không tự ý sửa chữa khi chưa có sự đồng ý.

4. Trách nhiệm của chothuexegialai.com.vn

Giao xe đúng chủng loại, đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
Đảm bảo xe hoạt động tốt, đạt tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật và có đầy đủ giấy tờ xe hợp lệ theo quy định pháp luật.
Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố phát sinh cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

PHẦN II: CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & ĐẶT CỌC

1. Phương thức thanh toán Quý khách có thể lựa chọn thanh toán bằng các hình thức sau:

Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại văn phòng hoặc cho nhân viên bàn giao xe.
Chuyển khoản ngân hàng: Qua tài khoản ngân hàng chính thức do chúng tôi cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

2. Quy định đặt cọc (Tiền cọc giữ xe)

Để hoàn tất đơn đặt xe, quý khách vui lòng đặt cọc trước từ 20% – 50% giá trị hợp đồng (hoặc theo thỏa thuận tùy thuộc vào từng loại xe và thời điểm thuê).
Sau khi nhận được tiền cọc, chúng tôi sẽ gửi xác nhận đặt xe qua Email/Zalo/SMS.

3. Thanh toán giá trị hợp đồng còn lại

Đối với thuê xe tự lái: Số tiền còn lại cùng với tài sản thế chân sẽ được thanh toán và giao nộp ngay khi bàn giao xe.
Đối với thuê xe có tài xế / xe du lịch: Số tiền còn lại sẽ thanh toán cho tài xế hoặc chuyển khoản ngay sau khi kết thúc hành trình.

4. Chính sách hủy xe và hoàn cọc

Hủy trước 48 giờ (so với giờ nhận xe): Hoàn lại 100% tiền đặt cọc.
Hủy từ 24 – 48 giờ: Hoàn lại 50% tiền đặt cọc hoặc hỗ trợ bảo lưu tiền cọc cho lần thuê sau.
Hủy trong vòng 24 giờ hoặc không đến nhận xe: Khách hàng không được hoàn lại tiền cọc. (Lưu ý: Vào các dịp Lễ, Tết, chính sách hủy xe có thể thay đổi và sẽ được thông báo chi tiết khi xác nhận đặt xe).

PHẦN III: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không thể tự thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Cơ quan Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ & Chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ:

Dịch vụ Cho thuê xe Gia Lai
Website: chothuexegialai.com.vn
Hotline: 0965.678.106
Email: vuquyen31668@gmail.com
Địa chỉ: Làng Blang 1, Xã Ia Hrung, Tỉnh Gia Lai, Việt Nam